FAQ

Il Cashback Hipro è un’iniziativa promozionale che permette di ottenere il rimborso del 100% del valore di due prodotti Hipro acquistati in un’unica transazione, purché siano i due prodotti con il costo maggiore tra quelli acquistati.

L’iniziativa è valida per acquisti effettuati dal 1° gennaio 2025 al 28 febbraio 2025. I documenti d’acquisto devono essere caricati entro 5 giorni dalla data di acquisto.

Tutti i prodotti a marchio Hipro sono inclusi nell’iniziativa.

Presso tutti i punti vendita fisici del canale moderno (ipermercati, supermercati, superette e discount) e i relativi siti e-commerce in Italia e nella Repubblica di San Marino, ad eccezione dei punti vendita situati nei comuni di Alatri (FR), Grumo Appula (BA), Veroli (FR) e Canicattì (AG).

Per richiedere il rimborso, segui questi passaggi:

• Acquista almeno 2 prodotti Hiproin un’unica transazione.
• Assicurati che il documento d’acquisto sia "parlante", ovvero che riporti chiaramente la descrizione dei prodotti acquistati.
• Entro 5 giorni dalla data di acquisto, carica il documento d’acquisto sul sito dell’iniziativa, compilando il modulo con i dati richiesti.

Durante la registrazione, dovrai fornire:

• Data di emissione del documento d’acquisto.
• Ora di emissione del documento d’acquisto. In caso di ricevuta per acquisti online, inserisci "0000". L’orario da indicare è quello riportato sul documento d’acquisto.
• Numero del documento d’acquisto: il numero che identifica fiscalmente lo scontrino, composto da una sequenza di 8 o 10 cifre separate da un trattino. Se non presente, inserisci il numero progressivo senza zeri iniziali.
• Totale del documento d’acquisto, ovvero il valore indicato accanto alla voce "TOTALE" o "TOTALE EURO".
• Importo della prima tipologia di prodotto presente sul documento d’acquisto (la prima voce dall’alto), comprensivo dei due numeri decimali.
• Nome dell’insegna del punto vendita presso cui è stato effettuato l’acquisto.

No, i documenti d’acquisto che riportano l’uso anche parziale di:

• Gift card
• Carte prepagate
• Buoni sconto
• Buoni spesa
• Buoni pasto
• Buoni reso
• Sconti o promozioni generici (come tagli prezzo)

non saranno accettati. Inoltre, se il documento d’acquisto riporta resi di prodotti, non verrà erogato alcun rimborso.

No, ogni partecipante può richiedere un solo rimborso durante l’intero periodo dell’iniziativa.

Il numero del Documento d’Acquisto può essere:

• Un numero di8 o 10 cifre separate da un trattino, indicato come “documento numero” o simile.
• Se non è presente, il numero progressivo, senza zeri iniziali, identificabile come “Sc. Num.”, “N.” o simili.
• Nota: se il documento riporta entrambi i numeri, devi inserire quello di 8 o 10 cifre.

Dopo la verifica della validità e correttezza della tua partecipazione, riceverai il rimborso entro 6 mesi nella modalità indicata durante la registrazione. In caso di rifiuto della richiesta, riceverai una comunicazione con il motivo del rifiuto.

Se la tua richiesta non viene validata, riceverai una comunicazione con il motivo del rifiuto. In questo caso, potrai correggere eventuali errori e inviare nuovamente la registrazione, se il periodo di partecipazione è ancora attivo.

Puoi contattare il servizio clienti inviando una e-mail all’indirizzo: concorsidanone@promosuite.it

Assicurati che la foto sia:

• Nitida e leggibile.
• Completa, mostrando chiaramente tutti i dettagli richiesti (data, ora, numero documento, prodotti acquistati e totale).
• Salvata in uno dei formati accettati dal sistema (ad esempio .jpg o .png).

No, ogni partecipazione deve essere registrata con un indirizzo e-mail univoco.

Inserire un IBAN errato potrebbe causare la mancata ricezione del rimborso. Controlla attentamente il dato prima di completare la registrazione.

Riceverai una comunicazione via e-mail che ti informerà sull’esito della verifica della tua richiesta. Controlla la tua casella di posta, compresa la cartella di spam.